Serrurier

Lorsqu’il s’agit de sélectionner un serrurier pour des travaux ou une intervention d’urgence, plusieurs critères sont à prendre en considération : la forme juridique et l’ancienneté de l’entreprise, les assurances, les certifications, les avis des clients et bien entendu, les prix. Cependant, un auto-entrepreneur récemment installé peut être compétent, consciencieux et disponible, là où une structure plus établie pourrait ne pas être disposée à envoyer quelqu’un pour faire un devis. En outre, obtenir un premier rendez-vous ne garantit pas la réception rapide d’un devis. De plus, la date de démarrage effective des travaux peut être plus éloignée que vous ne le souhaiteriez. Mais tous les serruriers ne sont pas des arnaqueurs.

 Grâce à maison.fr, tout est mis en place pour vous permettre d’organiser votre prochain chantier le plus sereinement possible. Des serruriers professionnels expérimentés, résidant dans votre commune ou à proximité, peuvent être contactés à distance, en quelques clics. Ils sont prêts à fournir des devis personnalisés pour vos travaux de serrurerie en neuf ou en rénovation, ainsi que pour vos dépannages les plus urgents. Les avis récents d'Internautes ayant fait appel à leurs services attestent de la fiabilité de ces prestataires et donnent un bon aperçu de leurs compétences respectives.

Chaque prestataire est habilité à travailler légalement, qu’il exerce en tant qu’indépendant, ou au sein d’une entreprise de serrurerie en tant que salarié. Dans le premier cas, il a démontré avoir suivi une formation qualifiante, plus ou moins longue, en fonction des services de serrurerie qu’il propose. Dans le second cas, l’intervenant doit justifier de 3 années d’expérience professionnelle et être titulaire d’une attestation de reconnaissance de ses qualifications délivrée à l’issue d’un Stage de Préparation à l’Installation (SPI). Dans les deux cas, chacun peut définir ses prix, il n'existe pas de "grille" à ce sujet.

Quel label pour un serrurier ?

Cependant, il convient de préciser qu’il n’y a pas de serruriers « agréés » à proprement parler, mais des professionnels dont les compétences sont attestées par des diplômes et des formations. C’est une garantie supplémentaire de la qualité et de la fiabilité du travail que vous pouvez attendre de ces professionnels.

Et la certification Serruriers de France ?

Les Serruriers de France n'est pas une certification ni un label officiels, mais délivré par un organisme de la profession. C'est tout de même un gage de confiance puisque sur le site, chaque artisan doit recevoir de bonnes notes pour recevoir le certification et être référencé.

Trouver un serrurier à proximité

Le bouche à oreille, les avis d'anciens clients ou mieux de voisins peuvent vous orienter vers le bon serrurier. Ne pas se fier aux prospectus arborant fièrement le drapeau français que vous trouvez dans votre boîte aux lettres ou dans le hall de votre immeuble. Et ce n'est pas parce qu'il a pignon sur rue qu'il sera forcément un serrurier compétent. Les prix annoncés en magasin ne seront peut-être pas les mêmes sur le devis.

Bon à savoir : se rendre au commissariat 

Une astuce méconnue : le premier réflexe lorsqu'on a besoin en urgence d'un serrurier (porte claquée, clé cassée, perte de clés...) est de se rendre au commissariat de police nationale ou municipale. Les agents disposent toujours d'une liste de serruriers de confiance, pouvant intervenir 24h/24, week-ends et jours fériés en situation d'urgence et proposant des prix raisonnables.

Ne pas se fier aux sites de serrurerie

Les sites internet ou annuaires en ligne de serrurerie type Pages Jaunes qui se trouvent en tête des moteurs de recherche ne sont pas forcément les meilleurs puisqu'ils payent un certain prix pour être mis en tête de liste. Cela ne veut pas forcément dire qu'ils sont malhonnêtes mais il faut tout de même se méfier et lire un maximum d'avis d'Internautes sur la société.

Comment savoir si un serrurier est sérieux ?

Là encore, le bouche à oreille, les avis d'anciens clients et de voisins sont une bonne source d'information. En complément, faites des recherches sur internet pour lire les avis laissés. Ces derniers étant aussi à trier car venant parfois du professionnel ou de ses proches...

Comment porter plainte contre un serrurier ?

Si vous êtes sûr d'avoir été victime d'une arnaque, rendez-vous au commissariat le plus proche pour porter plainte. Vous pouvez aussi passer par votre avocat. Vous pouvez aussi adresser un courrier ou courriel à la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF). Mais aussi aux association de consommateurs UFC Que Choisir , 60 Millions de consommateurs  ou la CLVC. Elles pourront vous aider dans votre démarche de dépôt de preuve. De votre côté, gardez tous les documents comprenant les prestations et les prix, prenez des photos, enregistrez vos conversations téléphoniques avec l'artisan.

Les services de serrurerie

La rénovation des serrures

Les anciennes serrures peuvent ne plus répondre aux normes actuelles en termes de sécurité. Les méthodes de cambriolage ont évolué et de nombreux logements disposent de serrures obsolètes, faciles à forcer. De plus, les normes de sécurité ont changé pour garantir une protection optimale des biens et des personnes. C’est pourquoi il est essentiel de faire appel à un serrurier qualifié pour la réparation ou la rénovation de vos serrures existantes.

La première étape de cette intervention est le diagnostic. Le serrurier inspecte les serrures en place, identifie celles qui sont défectueuses ou obsolètes et détermine les travaux à réaliser : remplacement complet, changement de certains composants, etc. Cette inspection peut aussi comprendre un contrôle des portes et fenêtres, pour s’assurer qu’elles ne présentent pas de faiblesse.

Vient ensuite la dépose de l’ancienne serrure. Cette étape nécessite des outils spécifiques et un savoir-faire technique pour ne pas endommager la porte. Le serrurier retirera soigneusement l’ancienne serrure et préparera la porte pour l’installation de la nouvelle.

Enfin, le serrurier installera la nouvelle serrure. Il s’assurera que celle-ci est parfaitement adaptée à votre porte et à vos besoins de sécurité. Une fois l’installation terminée, il vérifiera le bon fonctionnement de la serrure et vous donnera toutes les clés nécessaires.

 La serrurerie dans le neuf

Lors de la construction d’une maison ou d’un bâtiment, l’intervention d’un serrurier est également indispensable. Ce professionnel sera en charge de la pose des serrures sur toutes les ouvertures (portes, fenêtres, etc.). Il s’assurera que ces dernières sont conformes aux normes de sécurité en vigueur et répondent à vos attentes en termes de confort d’utilisation.

 Le dépannage de serrurerie

Un serrurier est également indispensable en cas de problème avec une serrure : clé cassée dans la serrure, porte claquée avec les clés à l’intérieur, serrure bloquée, etc. Grâce à son expertise et ses outils, il pourra résoudre ces problèmes rapidement et efficacement, et effectuer la réparation sans endommager votre porte. Faites appel à un serrurier de confiance, même si ces interventions peuvent être prise en charge par votre assurance habitation voire l'assurance de votre carte de crédit en fonction du contrat. Elles peuvent vous rembourser tout ou partie du prix.

 La sécurité et la conformité

La sécurité est une priorité en matière de serrurerie. C’est pourquoi il est important de faire appel à un professionnel pour s’assurer que vos serrures sont conformes aux normes en vigueur et qu’elles offrent une protection optimale contre les tentatives d’intrusion. Le serrurier pourra également vous conseiller sur les solutions de sécurité complémentaires : verrous, barres de sécurité, serrures multipoints, etc.

 La domotique

Enfin, de plus en plus de serruriers se spécialisent dans la domotique. Ils proposent des solutions de serrures connectées, qui permettent de contrôler l’accès à votre logement à distance, via une application sur votre smartphone. Ces serrures intelligentes offrent de nombreux avantages en termes de sécurité et de confort d’utilisation, mais leur installation nécessite une expertise particulière.

Pourquoi faire appel à un serrurier professionnel plutôt que de faire ses travaux de serrurerie soi-même ?

Pour se prémunir de plusieurs risques

La serrurerie est un métier qui requiert un savoir-faire spécifique et une connaissance approfondie des systèmes de fermeture et de leurs mécanismes. Nombre de personnes prennent des risques inconsidérés en essayant de résoudre leurs problèmes de serrurerie par eux-mêmes.

Des erreurs fréquentes peuvent être commises, comme l’endommagement de la serrure lors d’une tentative d’ouverture forcée, l’installation incorrecte d’une nouvelle serrure qui peut entraîner son dysfonctionnement, ou encore le non-respect des normes de sécurité. Les conséquences de ces maladresses peuvent être graves, allant de la détérioration de la porte à une faille de sécurité facilitant l’accès à votre domicile par des personnes mal intentionnées.

Jusqu'à un certain point, il reste possible d'essayer de réparer une serrure défectueuse par soi-même ou même d'ouvrir une porte bloquée.

 L’importance des normes de sécurité

Dans le domaine de la serrurerie, il existe également des normes spécifiques visant à assurer la sécurité des occupants. Par exemple, la norme A2P (Assurance Prévention Protection) est une certification délivrée aux serrures résistant à différentes méthodes d’effraction, à la demande des fabricants de portes. Un particulier peut avoir du mal à comprendre et à respecter ces normes sans une connaissance et une formation adéquates.

 Le serrurier bénéficie de garanties professionnelles

Le serrurier professionnel est tenu de souscrire à des garanties telles que la garantie biennale et la garantie décennale qui couvrent respectivement les équipements et les dommages liés à la structure de l’ouvrage.

Il peut également souscrire à des assurances et garanties supplémentaires pour couvrir d’éventuels dommages causés lors de l’intervention :

• L’assurance dommages ouvrage
• La garantie de parfait achèvement
• La garantie du délai de livraison

 Le serrurier qualifié est parfaitement équipé

Le serrurier professionnel dispose de l’outillage nécessaire pour réaliser ses travaux avec précision et efficacité. Il possède notamment des extracteurs de clé, des picks, des tension tools, des bump keys, des passe-partout, des fraiseuses et d’autres outils spécifiques à son métier.

Il sait également comment utiliser correctement ces outils pour éviter d’endommager la serrure ou la porte. De plus, il est équipé pour se protéger lors de ses interventions, avec par exemple des gants de protection et des lunettes de sécurité.

 Il sait choisir les fournitures de serrurerie appropriées

Le serrurier professionnel a une connaissance approfondie des différentes fournitures de serrurerie disponibles sur le marché. Il peut vous conseiller sur le type de serrure le plus adapté à vos besoins et à votre budget, qu’il s’agisse de serrures monopoint ou multipoints, de serrures à encastrer ou en applique, de cylindres de serrure, de verrous, de gâches électriques, etc.

Il sait également où trouver les produits des meilleurs fabricants de serrurerie, tels que :

• Vachette
• Bricard
• Point Fort Fichet
• Kaba
• JPM

En choisissant un serrurier professionnel, il est essentiel de vérifier qu’il propose un devis détaillé, qui comprend :

• le type de devis (gratuit ou payant, et le coût du devis s’il est payant)
• le nom et l’adresse de l’entreprise du serrurier
• votre nom
• la date de rédaction du devis
• l ’adresse du lieu d’intervention
• la liste des prestations à effectuer
• les fournitures nécessaires pour les travaux de serrurerie : dénomination, prix unitaire et désignation de ce à quoi il s’applique (heures de main-d’œuvre, par exemple) et la quantité prévue
• le taux horaire de main-d’œuvre TTC
• les modalités de décompte du temps estimé
• les frais de déplacement (s’ils sont facturés)
• le montant global des travaux à régler HT et TTC (mention du taux de TVA appliqué)
• la durée de validité de l’offre

Quels critères pour choisir un bon serrurier ?

Vous pouvez facilement trouver un serrurier proche de chez vous en effectuant une recherche en ligne. Que vous ayez besoin de changer une serrure, d’ouvrir une porte ou de sécuriser votre domicile, vous pouvez planifier à distance un rendez-vous avec un serrurier qualifié. Procédez comme précédemment, en demandant l'avis d'anciens clients, de voisins, et en lisant un maximum d'avis sur internet.

Les serruriers qualifiés ont généralement suivi une formation spécifique dans le domaine de la serrurerie, comme un CAP, un BAC pro ouvrages du bâtiment, ou un BTS construction métallique. Le nombre de serruriers varie en fonction des régions, avec des concentrations plus importantes dans les grandes métropoles.

Concernant le tarif horaire d’un serrurier, il varie généralement entre 40 et 80 euros hors taxe, en moyenne en France. Les tarifs peuvent être plus élevés dans les grandes villes.

Pour trouver un serrurier pas cher, vous pouvez demander plusieurs devis gratuits sur différents sites en ligne, afin de mettre en concurrence plusieurs professionnels et de choisir l’offre la plus attractive. N’oubliez pas de prendre en compte la qualité du service et la proximité du serrurier pour minimiser les frais de déplacement.

Enfin, pour refaire votre serrurerie, vous pouvez bénéficier de certaines aides de l’ANAH (Agence nationale pour l’amélioration de l’habitat), sous certaines conditions d’éligibilité. Il existe différents programmes d’aide pour les travaux de rénovation, qui peuvent couvrir une partie du coût des travaux.