Problèmes de chasse d'eau : comment les résoudre ?

Les problèmes de chasse d'eau sont un souci de plomberie des WC très courant et nécessitent une réparation rapide. Ils peuvent être causés par une mauvaise installation, des pièces usées et se manifestent par des fuites, un mauvais écoulement ou un mauvais remplissage du réservoir.
Découvrons ensemble sur maison.fr comment repérer ces problèmes et les réparer rapidement.

Comment réparer une chasse d'eau ?

Régler dans les meilleurs délais un problème de chasse d'eau se révèle capital pour votre consommation d'eau, puisqu'elle représente, même quand elle ne fuit pas, environ 20% de la consommation d'eau d'un foyer. Heureusement, la plupart des problèmes de chasse d'eau peuvent être facilement détectés et réparés par vous ou par un professionnel. 

Pour effectuer une réparation de chasse d'eau, il faut déjà en connaître les différentes parties pour bien isoler la partie défectueuse. De manière générale, les systèmes sont similaires et se composent ainsi : 

• un robinet d'arrivée d'eau, 
• un flotteur,
• un réservoir,
• le mécanisme de chasse (bouton poussoir, tige, cloche...),
• et enfin le clapet et le joint.

Ce n'est pas forcément très compliqué à retenir, mais déceler ce qui est en cause peut l'être davantage. 

Pourquoi la chasse d'eau des toilettes coule en permanence ?

Vous actionnez votre chasse d'eau puis l'eau continue de couler dans la cuve des WC ? Que ce soit un simple filet d'eau ou un flux plus important, l'origine du problème peut être multiple : 

• Flotteur défectueux : revoir la hauteur ou remplacement de la pièce défectueuse
• Robinet flotteur cassé : revoir la hauteur ou remplacement de la pièce défectueuse
• Problème de joint qui s'est déplacé, est entartré ou trop ancien. 
  Il nécessitera une réparation ou un changement de système. 

La solution peut aller d'un simple détartrage ou nécessiter le changement de tout ou partie du système ; quoiqu'il en soit, la premier réflexe est de vérifier quelle pièce pourrait être devenue trop usée pour assurer son rôle. 

Pourquoi l'eau n'arrive plus dans mes toilettes ?

Il convient de bien distinguer les choses :

• soit l'eau n'arrive plus dans votre réservoir
• soit vous trouvez que le volume de la chasse d'eau est trop faible et donc pas assez puissant.

L'eau n'arrive plus dans votre réservoir

Voici quelques raisons possibles et nos conseils pour rétablir la situation.

Si vous avez des toilettes suspendues ou un réservoir encastré dans un mur, nous abordons ce cas de figure en fin d'article.

• Le robinet d'arrêt d'eau est fermé. 
  Vérifiez que le robinet d'arrêt d'eau est bien ouvert. Il est possible qu'il ait été fermé par erreur, en faisant le ménage par exemple. S'il était fermé et que votre réservoir est vide, vous devez entendre le bruit de l'eau qui remplit à nouveau votre réservoir. 
• Le flotteur est bloqué. 
  Cela peut empêcher l'eau d'entrer dans le réservoir de vos toilettes. Ouvrez le couvercle du réservoir et vérifiez que le flotteur est libre de se mouvoir. 
• Le mécanisme de remplissage est défectueux. 
  Si tel est le cas, il faut le réparer ou le remplacer. 
• Le tuyau d'arrivée d'eau est obstrué.
  Après avoir coupé l'eau, vous pouvez essayer de nettoyer le tuyau en utilisant un détartrant ou en retirant les obstructions (petits cailloux, morceaux de joints abîmés...) avec un fil métallique.
• La vanne de remplissage est fermée. 
  Il faut ouvrir le réservoir et vérifiez que la vanne de remplissage est ouverte et que l'eau peut circuler librement.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il est possible que la canalisation d'eau soit obstruée ou qu'il y ait un problème plus grave de plomberie. Dans ce cas, il est recommandé de faire appel à un plombier professionnel pour diagnostiquer et réparer le problème. 
Pour trouver un plombier, consulter l'annuaire de professionnels vérifiés par maison.fr.

Volume de chasse d'eau trop faible, pas assez puissant ?

La raison la plus évidente provient d’une quantité d’eau insuffisante transmise par le réservoir. Si c'est la cause, il suffit de modifier la hauteur du flotteur de façon à permettre de libérer un volume d’eau plus conséquent.

Ensuite, il peut avoir ce que l'on nomme une aspiration dans les canalisations reliées. Concrètement, vous avez un bouchon dans la tuyauterie qui cause ce phénomène. Un débouchage peut alors s'avérer indispensable pour permettre de retrouver un écoulement normal. Pour se faire, utilisez les méthodes connues pour arriver à un résultat satisfaisant comme la ventouse ou encore des produits chimiques adaptés.

Vous avez procédé à toutes ces actions mais pourtant le niveau d'eau reste toujours bas ? La faute peut en incomber à une ventilation de chute absente, endommagée ou obstruée. Elle permet notamment d'éviter l'effet d'aspiration au moment où de l'eau circule dans le circuit d'évacuation. 

Comment détartrer le mécanisme d'une chasse d'eau ?

Pour les éléments présents dans le réservoir, vous pouvez verser directement le produit détartrant dans l'eau. Si vous recherchez une solution naturelle et efficace, privilégiez le vinaigre blanc. 
Vous pouvez le verser par exemple la nuit et tirer la chasse le lendemain pour évacuer l'ensemble.

En plus du vinaigre blanc, vous pouvez utiliser des pastilles détartrantes à base de bicarbonate de soude et d'acide citrique, deux produits communs en grande surface (vous pouvez y ajouter des huiles essentielles pour ajouter une touche odorante).

Nous vous déconseillons par contre le recours à des produits d'entretien agressifs comme l'eau de javel ou l'acide chlorhydrique, ils risqueraient d'attaquer vos joints et créer des problèmes collatéraux tels qu'une fuite d'eau ou la détérioration des canalisations.

Pour empêcher l'accumulation de calcaire, en prévention, vous pourriez avoir recours à l'adoucisseur d'eau. C'est un appareil permettant de réduire la dureté de l'eau, responsable du calcaire dans tous les équipements de la maison utilisant l'eau ainsi que les canalisations. C'est un investissement mais il peut s'avérer payant sur le long terme, puisque vous réduirez les coûts d'entretien partout dans votre maison en ralentissant l'usure des pièces. Pour en savoir plus sur les adoucisseurs d'eau, lisez notre article "Comment choisir son adoucisseur d'eau".

Comment ouvrir une chasse d'eau ?

Démonter une chasse d'eau

Avant d'accéder à la chasse d'eau, il vous faudra retirer le couvercle. Selon le modèle, l'action peut être différente, mais dans le cas d'un bouton poussoir, c'est ce dernier qui fixe le couvercle à l'ensemble. En le dévissant, vous aurez accès au système.

La chasse d'eau se compose de deux parties indépendantes : 

• Le mécanisme de remplissage
• Le mécanisme de chasse.

Le mécanisme de remplissage est constitué du robinet d'eau - que l'on coupe en cas de besoin, lors du nettoyage ou en cas de fuite - et le flotteur qui gère le niveau de remplissage. Vous modifiez sa hauteur en utilisant la crémaillère, ou tige du flotteur. N'hésitez pas à abaisser sa position, vous ferez de substantielles économies d'eau.  

Le mécanisme de chasse est plus complexe avec

• le bouton poussoir,
• un trop-plein (permettant d'évacuer l'eau si le flotteur rencontre un problème),
• le clapet (qui se soulève lorsque vous actionnez la chasse pour laisser passer l'eau),
• le culot et joint de culot (qui garantit l'étanchéité entre le mécanisme et le réservoir),
• le joint du clapet (permet de ne pas laisser s'échapper l'eau au niveau du clapet),
• le joint de cuvette (permet l'étanchéité entre le réservoir et la cuvette),
• la baguette de fixation.

Tous ces éléments, s'ils sont entartrés, détériorés ou deviennent trop usés, peuvent provoquer les problèmes classiques de chasse d'eau (fuites, écoulements...). 

Changer un joint de chasse d'eau

Plusieurs joints composent le système de chasse d'eau : le joint à clapet, le joint de culot, le joint de cuvette. 
Pour changer le joint de clapet ou le joint de culot, il faudra dévisser le mécanisme de chasse afin d'atteindre la partie souhaitée. 
Pour le joint de cuvette, l'exercice est plus périlleux puisqu'il consiste à bien fixer le joint entre la cuvette et le réservoir, sous peine de voir apparaître des fuites. 

Le bouton poussoir de votre chasse d'eau ne fonctionne plus

Vous tentez de tirer la chasse en appuyant sur le bouton poussoir mais rien ne se passe, vous appuyez dans le vide. Dans ce cas précis, la tige du bouton peut être en cause. Dans le meilleur des cas, elle s'est dévissée/délogée, vous devez uniquement la revisser ou la refixer. 
Autrement, vous serez amenés à en acheter dans le commerce (des modèles similaires existent même si votre bouton était un ancien modèle). 

Le flotteur de chasse d'eau ne remonte pas

L'eau continue à s'évacuer et vous remarquez que le flotteur de chasse d'eau est en cause. Dans le cas où ce dernier n'arrive pas à remonter, il est tout simplement percé. 
Cette pièce est un élément essentiel pour le bon fonctionnement de votre chasse d'eau. Il faut le remplacer. 

Comment réparer ? 

De manière générale, il existe dans des magasins spécialisés des pièces de remplacement pour chaque partie de votre chasse d'eau. D'un simple joint au mécanisme complet, il vous faudra trouver un équivalent adapté pour s'installer correctement dans votre système de chasse d'eau. 
Le plus technique dans ces réparations est la difficulté d'accès aux différentes pièces, il vaut donc mieux connaitre le système pour se guider "au toucher". 

Dans le cas où vous avez des doutes, vous avez peur de mal choisir le produit ou ne pas savoir retirer et installer correctement un élément, vous pouvez faire appel à un plombier sur maison.fr afin de réaliser les remplacements et réparations nécessaires sur votre chasse d'eau. 

Le cas particulier des toilettes suspendues

Les toilettes suspendues ont dans la quasi-totalité des cas leur réservoir d'eau encastré dans un mur. L'accès y est donc compliqué. Il ne peut se faire qu'en retirant la plaque avec les boutons pressoirs.
Malgré cela, vous aurez une visibilité très réduite, voire nulle, et une possibilité d'accéder aux pièces très peu pratique voire impossible.

Rares sont les cas où une trappe d'accès digne de ce nom est prévue. 

Si un problème de chasse d'eau survient, vous n'aurez d'autres possibilités que de casser votre mur. Cela engendre en effet des travaux complémentaires pour casser carrelage et mur proprement sans endommager votre réservoir, tout le système de bâti-support, ni votre cuvette ! 
Puis bien sûr une reconstruction de l'ensemble une fois les réparations effectuées. 

Dans le cas de toilettes suspendues, il est donc bien souvent incontournable de s'appuyer sur une entreprise de travaux pour mener à bien le chantier.  

Problème de chasse d'eau en location : à la charge du propriétaire ou du locataire ?

Tout dépend du problème ! 

L'entretien d'une chasse d'eau fait partie de l'entretien courant du logement, il est donc à la charge du locataire.

C'est pourquoi vous avez intérêt à signaler tout problème de chasse d'eau dès l'état des lieux d'entrée. Bien entendu, si le problème est lié au système d'évacuation ou la tuyauterie, c'est au propriétaire d'en assurer la charge.