Plombier

Personne n’est à l’abri d’une fuite d’eau, de canalisations bouchées, d’un problème de pression d'eau ou encore d’un cumulus en panne. Mais trouver un bon artisan plombier pour ces travaux peut s’avérer être une tâche difficile. En effet, vous devez prendre le temps de le sélectionner, et ce malgré, bien souvent, l’urgence des travaux. 
Alors, comment choisir un bon plombier ? Quel est le prix moyen pour son intervention ? Nous vous dévoilons ici tout ce que vous devez savoir pour dénicher un plombier près de chez vous !

Comment trouver un plombier de confiance ?

Que ce soit pour une intervention urgente ou des travaux de rénovation, vous devez choisir un plombier professionnel dans lequel vous aurez toute confiance. Alors pour trouver une entreprise fiable, soyez attentif aux points suivants.

Choisir un artisan plombier adapté à vos besoins 

Les spécialités d’un plombier sont nombreuses. En effet, il peut intervenir pour déboucher des canalisations, changer un chauffe-eau, désengorger des toilettes, détecter et réparer une fuite d’eau, remplacer les sanitaires ou une baignoire, installer un adoucisseur d'eau… Mais les plombiers spécialisés sont aussi compétents pour installer un système de chauffage central, ou s'occuper de votre chaudière et ballon d'eau chaude. Plus globalement, on pense au plombier dès qu'on a un problème d'eau. 
On a tendance aussi à lier la plomberie à l'assainissement des eaux usées, surtout pour ce qui concerne la fosse septique, mais en général ces questions sont gérés par des professionnels dédiés.

Concrètement, on distingue 4 types de plombiers, à savoir :

• Le plombier généraliste : pour les interventions courantes telles qu’un évier bouché, un robinet qui fuit, une système de chasse d’eau à changer… C’est généralement à lui qu’on pense pour réaliser une installation ou une rénovation de plomberie dans son logement.
• Le plombier sanitaire : comme son nom l’indique, il est spécialisé dans tout ce qui concerne les arrivées d’eau froide et d’eau chaude. Ainsi, si vous souhaitez créer ou rénover votre salle de bain, cuisine ou changer un WC, c’est lui qu’il faut contacter !
• Le plombier chauffagiste : un problème sur vos équipements de production d’eau chaude sanitaire et/ou de chauffage tels qu’une chaudière, un cumulus, un chauffe-eau, ou un chauffage au sol hydraulique… c’est d’un plombier chauffagiste dont vous avez besoin. Vous pouvez aussi signer un contrat d’entretien annuel avec ce dernier afin de faire vérifier vos équipements et leur bon fonctionnement.
• Le plombier zingueur : sa spécialité est l’entretien d’un toit en zinc ou l’installation d’un système d’évacuation des eaux de pluie. Néanmoins, on parle maintenant de couvreur-zingueur, plutôt que de plombier.

En résumé, vous devez choisir un plombier en fonction des travaux afin qu’ils soient réalisés dans les règles de l’art !

Comment savoir si un plombier est compétent ?

Être attentif au premier contact 

Le premier contact peut être déterminant. En effet, un artisan plombier fiable doit comprendre votre situation et vous transmettre une explication claire. Il doit être en mesure de vous proposer des solutions, et ce même en cas d’urgence. Il peut vous orienter vers ses confrères si lui-même n’est pas disponible. Autrement dit, il doit être professionnel et à l’écoute, quelles que soient les circonstances.
Encore faut-il arriver à le joindre... Car les bons professionnels sont très occupés, et même s'ils sont de bonne volonté, vous pourriez avoir du mal à obtenir un RDV chez vous.  C'est justement la raison d'être de maison.fr : faciliter la prise de contact avec le bon pro pour vos travaux.

 Vérifier sa réputation

Quelle que soit la méthode utilisée pour trouver un plombier, vous devez vérifier sa réputation.

Pour cela, rendez-vous sur Google pour lire les avis. Il est fréquent que d’anciens clients satisfaits ou non déposent des commentaires sur les travaux effectués par l’artisan.

Ainsi, les avis des clients vous donnent déjà une première idée de ses compétences et son professionnalisme.

Se renseigner sur l’entreprise

Dans la même veine que la lecture des avis, vous devez prendre quelques minutes pour contrôler l’existence de la société. Vous évitez ainsi les arnaques !

Avec son nom et le numéro de Siret ; obligatoirement mentionnée au devis ; vous pouvez vérifier sur Infogreffe.fr ou societe.com. Cela vous permet de contrôler qu’il est toujours en activité, qu’il n’est pas en faillite ou pire radié ! De même, il est possible de demander à l’artisan un justificatif prouvant son inscription au répertoire des métiers.

Vérifier la qualification RGE 

Dans le cadre de la rénovation énergétique comme l’installation d’un système de chauffage écologique, le plombier doit être reconnu garant de l’environnement (RGE). Il doit donc pouvoir justifier de cette qualification. Il peut ainsi être certifié Qualibat ou Qualit’EnR qui sont des organismes permettant d’obtenir ce fameux label.

De nombreuses utilisations abusives du label ont été recensées, il convient donc d’être vigilant. C’est pourquoi, dans un premier temps, vous devez vérifier si la certification est à jour au moment de signer le devis. Ensuite, vous contrôlez que sa certification corresponde bien aux travaux effectués.

Sans cela, vous ne pouvez pas obtenir les primes et aides de l’état à la rénovation telles que MaPrimeRenov’ par exemple.

Pour trouver un plombier avec la qualification RGE, rendez-vous sur l’annuaire FranceRenov . Il vous suffit de renseigner le code postal, le nom de l’entreprise ou son numéro de SIRET. Ainsi, vous vous assurez que tout est conforme avant de signer le devis !

Obtenir un devis écrit et détaillé

Sachez qu’un devis n’est jamais verbal. En effet, un plombier doit vous transmettre un devis détaillé et écrit afin de prouver que vous êtes d’accord sur les travaux à réaliser, le montant et les dates de début des travaux.

En outre, un devis conforme et en bonne et due forme doit indiquer les mentions légales obligatoires :

• Les taux horaires de main-d'œuvre TTC,
• Les prix TTC des différentes prestations forfaitaires proposées,
• Les frais de déplacement,
• Le nom, l’adresse et le numéro de Siret de l’entreprise
• Les qualifications éventuelles,
• Les polices d’assurance,
• Le descriptif détaillé des travaux à réaliser

Si un plombier vous propose de réaliser les travaux sans devis ou de payer uniquement en liquide sans facture, fuyez ! En effet, en plus de ne pas être sérieux, les travaux ne seront pas garantis. D'autre part, cela s’apparente à du travail dissimulé pour lequel vous risquez une amende pouvant atteindre 45 000 € et 3 ans d’emprisonnement.

Comparer les prix 

Un plombier honnête vous fera un devis au prix juste et ne réalisera que les travaux nécessaires. Aussi, s’il vous propose de changer toute votre installation pour réparer une simple fuite, alors vous devez demander un deuxième avis. De même, si les tarifs proposés vous semblent trop élevés, n'hésitez pas à comparer les prix avec d’autres artisans.

Bien entendu, lorsqu’il y a urgence il est difficile de demander à plusieurs prestataires des devis comparatifs. Dans ce cas, vous pouvez demander conseil à votre assurance habitation notamment dans le cadre d'un dégât des eaux. Elle connait généralement les tarifs pratiqués et peut vous renseigner sur les prix moyens pratiqués par les plombiers. 

Demander les justificatifs d’assurances 

Un plombier fiable doit mentionner les assurances qu’il détient sur le devis. Mais pour vous assurer qu’il possède bien toutes les garanties, vous pouvez lui demander ses attestations d’assurances.

L’artisan doit avoir en sa possession des assurances valides, à savoir :

• L’assurance responsabilité civile professionnelle
• Une assurance biennale qui garantit les travaux pendant deux ans
• Une assurance décennale si les travaux ont un impact sur le gros œuvre. Ainsi les travaux sont garantis pendant 10 ans.

Combien coûte l’intervention d’un plombier ?

Les tarifs d’un plombier prennent en compte plusieurs critères, comme :

• Le type de travaux : la complexité de l’intervention impacte le prix final.
• L’urgence des travaux : un déplacement rapide peut influencer le coût de l’intervention, tout comme les tarifs peuvent subir une majoration le soir et les jours fériés. 
• Le prix des fournitures : le coût des pièces varie selon leur nature et la gamme.
• Le statut de l’entreprise : un auto-entrepreneur peut proposer des prix plus compétitifs puisqu’il ne facture pas de TVA et les charges sont moins élevées qu’une entreprise traditionnelle.
• La région : généralement les prix sont moins élevés en province qu’en région parisienne.  

On constate en moyenne que le déplacement et la main d’œuvre facturés par un plombier représentent environ 50% de la facture.

Concrètement, vous devez compter environ entre 50 € et 80 € pour le taux horaire et entre 30€ et 60 € pour le déplacement. À cela s’ajoute, les pièces nécessaires à la réparation.

Quelques exemples de prix moyen pratiqués par les plombiers :

Notre conseil est de ne pas hésiter à demander des devis comparatifs, surtout si les travaux ne sont pas urgents.

Comment trouver un plombier près de chez moi ? 

Pour trouver un bon plombier de confiance près de chez soi, cela passe d’abord par le bouche-à-oreille. En effet, c’est leur meilleure carte de visite, et votre meilleure garantie ! Et cela reste un moyen fiable pour choisir un artisan. Amis, voisins, professionnels, toutes les recommandations sont bonnes à prendre ! Cela vous permet ainsi de faire appel à un plombier qui a déjà fait ses preuves. En outre, vous pouvez constater par vous-même la qualité de son travail. 

Mais Internet peut aussi être la solution pour trouver la perle rare… ou au moins un bon contact ! Vous pouvez utiliser une plateforme de mise en relation avec des entreprises de confiance et validées, telle que maison.fr. Cela vous permet de sélectionner un plombier près de chez vous que ce soit pour des petits travaux ou de la rénovation d'une salle de bains par exemple. Ainsi, vous êtes certain de faire appel à un artisan qualifié disposant de toutes les assurances et qualifications nécessaires !

En revanche, faites attention aux publicités que vous trouvez dans votre boite aux lettres. Certains de ces prospectus vous vendent monts et merveilles, mais les entreprises ne sont pas forcément à la hauteur ou même professionnelles. Alors la prudence est de mise, pensez toujours à vérifier que le plombier est bien un professionnel de confiance avant de vous engager et éviter les mauvaises surprises. D’autre part, sachez qu’un plombier honnête ne vous fera jamais payer en avance et vous donnera toujours un devis avant d’engager les travaux !

Dans quel cas faire appel à un plombier chauffagiste ? 

Le plombier chauffagiste réalise des installations de chauffage et sanitaires. Il peut donc être amené à réparer ou installer des canalisations d’eau et de gaz, des appareils sanitaires, des équipements de renouvellement d’air ou de production d’eau chaude. Concrètement, vous devez faire appel à un plombier chauffagiste certifié RGE dès lors que vous souhaitez réaliser des travaux de rénovation sur les systèmes de chauffage et ainsi améliorer la performance énergétique de votre logement. 

Comment trouver un plombier honnête ?

Les plombiers font parties des professions considérées comme "mal vues", cela est sans doute lié au fait que leur prestations peuvent être chères, mais il faut remettre les choses dans leur contexte ! Souvent sollicités en urgence, travaillant dans des endroits difficiles d'accès, harassant physiquement, disposant d'une véritable expertise fruit de plusieurs années de travail et enchainant les déplacements tout au long de leurs journées, le prix d'un plombier, vu sous cet angle, n'est pas forcément surestimé.